Bước 1: Xác nhận đơn đặt hàng

Ngay sau khi khách hàng đặt đơn hàng qua website, fanpage, zalo, hotline,.. tư vấn viên sẽ liên hệ lần cuối để xác nhận sản phẩm, giá thành, địa chỉ, thông tin vận chuyển trước khi đóng hàng.

Bước 2: Kiểm tra và đóng gói hàng hóa

Sản phẩm sẽ được đội ngũ kỹ thuật kiểm tra và chạy thử lần cuối trước khi đóng hàng để cam kết bàn giao sản phẩm sử dụng tốt tới tay Khách hàng.
Các sản phẩm sẽ được đóng gói chắc chắn và đầy đủ phụ kiện (nếu có), sách hướng dẫn, tem bảo hành, hóa đơn bán hàng kiêm phiếu bảo hành.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ khi nhận được hàng, nếu có bất kì lỗi thiếu tem nhãn nào của Phin Việt, vui lòng liên hệ ngay số hotline: 094 554 8488 để được hỗ trợ.

Bước 3: Vận chuyển hàng hóa

Thời gian vận chuyển:  (dự kiến theo các đơn vị chuyển lớn)

  • Nội thành Hà Nội, TP HCM & TP Vinh: Thời gian giao hàng 1-2 ngày.
  • Ngoại thành Hà Nội, TP HCM và Nghệ An: Thời gian giao hàng 3-5 ngày.

Đối với các sản phẩm máy pha, máy xay, máy rang cà phê, MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN các khu vực sau: (không áp dụng máy pha, máy xay mini cầm tay)

  • Hà Nội: 6 quận ở Hà Nội ( Cầu Giấy, Ba Đình, Thanh Xuân, Tây Hồ, Đống Đa, Nam Từ Liêm)
  • TP HCM: Bán kính 15km tính từ showroom quận 7, TP Hồ Chí Minh
  • Nghệ An: Bán kính 10km tính từ showroom tại đường Hải Thượng Lãn Ông, TP Vinh

Áp dụng vận chuyển tính phí các khu vực còn lại.

Đối với các sản phẩm dụng cụ pha chế, linh kiện máy pha, cà phê: Thu phí vận chuyển tùy theo vị trí địa lý và hình thức vận chuyển thỏa thuận.

Lưu ý: 

  • Máy luôn được bọc chống sốc, niêm phong, cảnh báo chống va đập và vận chuyển tận tay khách hàng
  • Với đơn hàng nội thành. Phin Việt sẽ vận chuyển qua các đơn vị: Ahamove, Grabship, …
  • Với đơn hàng ngoại thành. Quý khách có thể lựa chọn 2 hình thức thành toán và vận chuyển như sau:
  • Chuyển phát nhanh của các đơn vị chuyển phát lớn (Viettel, GHTK, J&T,…)
  • Chuyển hàng qua nhà xe. Chọn vận chuyển qua nhà xe quý khách vui lòng thanh toán trước 100%  tiền hàng và phí vận chuyển từ Phin Việt ra nhà xe.
  • Hình thức thanh toán với những đơn ở xa, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp vào Hotline Phin Việt: 094.554.8488
  • Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng Phin Việt sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể lựa chọn tiếp chọn mua Phin Việt hoặc hủy hợp đồng nếu muốn.

Để đảm bảo về chất lượng sản phẩm đúng hàng chuẩn của Phin Việt, tránh trường hợp trong quá trình vận chuyển không bị tráo hàng, bị hư hỏng thất lạc, Phin Việt khuyến khích những khách hàng ở xa nên sử dụng dịch vụ chuyển phát của Viettel (đơn vị lớn uy tín đã hợp tác với Phin Việt trong suốt thời gian qua). 

Mọi thắc mắc cần giải đáp, khách hàng liên hệ hotline Phin Việt : 094.554.8488

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp của quý khách hàng và chia sẻ mọi kinh nghiệm quý báu tích lũy được giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý.

Phin Việt trân trọng cảm ơn!